私の両親の話です。
使っているパソコンが古くなってしまい、新しいパソコンを購入しました。
プロバイダー契約をしており、プロバイダーのメールアドレスを持っていました。
新しいパソコンを使う前に、新しいパソコンでメールを受信することが出来るように、設定をする必要がありました。
しかし、両親はパソコンが苦手ということもあり、自分で設定をすることが出来ませんでした。
私が仕事で忙しく、メールの設定をすることが出来ませんでした。
すると両親は、プロバイダーのコールセンターに電話をすると言ったのです。
コールセンターに連絡をすると、メールの設定を遠隔で操作してくれました。
コールセンターから、遠隔操作が出来るというのは、とても便利だと思いました。
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